FAQ
Witamy na stronie FAQ! Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług, takich jak e-recepty, e-konsultacje oraz e-zwolnienia. Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najbardziej komfortowej i szybkiej opieki medycznej online, dlatego postanowiliśmy stworzyć przestrzeń, w której rozwiewamy wszelkie wątpliwości. Dzięki temu zyskasz pełną wiedzę na temat korzystania z naszych usług oraz dowiesz się, jak z łatwością zamówić e-receptę, skorzystać z konsultacji lekarskiej lub uzyskać zwolnienie lekarskie przez Internet.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedur, czasów realizacji, czy szczegółów dotyczących przepisanych leków – jesteś we właściwym miejscu. Przejrzyj nasze odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby uzyskać pełną wiedzę na temat naszej oferty i procesu leczenia online. W przypadku dodatkowych wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się z nami – jesteśmy tu, by Ci pomóc!
Czy można przedłużyć receptę?
Tak, w wielu przypadkach możliwe jest przedłużenie recepty. Jeśli masz receptę na lek, który już zażywasz i lekarz uzna, że nie ma przeciwwskazań do dalszego stosowania, może wystawić Ci receptę na kolejny okres. Jednakże, decyzja o przedłużeniu recepty zawsze należy do lekarza, który ma obowiązek oceny Twojego stanu zdrowia. Jeśli chcesz przedłużyć receptę, skontaktuj się z lekarzem, który ją wystawił lub skorzystaj z naszej usługi e-konsultacji lekarskiej. Pamiętaj, że nie każda recepta może zostać przedłużona w sposób automatyczny – zależy to od rodzaju leku i zaleceń lekarza.
Jak zamówić e receptę przez Internet?
Zamówienie e-recepty przez Internet jest prostym procesem, który możesz przejść zdalnie. Wystarczy, że umówisz się na konsultację z jednym z naszych lekarzy, który oceni Twój stan zdrowia i, jeśli to konieczne, wystawi Ci e-receptę. Podczas konsultacji możesz omówić wszystkie szczegóły dotyczące leków, które chcesz otrzymać. Po zakończeniu konsultacji, lekarz wystawi receptę elektroniczną, którą otrzymasz na swój adres e-mail lub w aplikacji mobilnej, w zależności od Twoich preferencji.
Jak wygląda e-konsultacja?
E-konsultacja to wygodny sposób na skonsultowanie się z lekarzem bez wychodzenia z domu. Wszystko odbywa się online, a Ty masz możliwość uzyskania porady w sprawie swojego zdrowia. W ramach e-konsultacji lekarz oceni Twoje objawy, postawi diagnozę i, jeśli to konieczne, wystawi receptę lub zaleci dalsze leczenie. Cały proces odbywa się przez platformę, gdzie możesz rozmawiać z lekarzem za pomocą czatu, wideokonferencji lub w formie wiadomości tekstowych. Dzięki temu oszczędzasz czas i unikasz konieczności osobistego stawienia się w gabinecie lekarskim.
W jakim czasie realizowana jest konsultacja online?
Czas realizacji e-konsultacji jest uzależniony od dostępności lekarza, jednak zwykle proces odbywa się w bardzo szybkim tempie. Z reguły możesz uzyskać odpowiedź od lekarza w ciągu kilku godzin od momentu umówienia wizyty. Dla pilnych przypadków oferujemy możliwość skorzystania z ekspresowej konsultacji, dzięki której czas oczekiwania na konsultację może zostać znacznie skrócony. W każdym przypadku nasi lekarze starają się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytania i udzielić Ci pełnej, fachowej porady.
Czy lekarz może odmówić mi wystawienia L4 e-zwolnienia?
Tak, lekarz może odmówić wystawienia e-zwolnienia, jeśli uzna, że Twoje dolegliwości nie wymagają długotrwałego leczenia lub odpoczynku. Decyzja o wystawieniu zwolnienia lekarskiego należy do lekarza, który oceni Twój stan zdrowia podczas konsultacji. Jeśli lekarz stwierdzi, że nie ma wskazań do wystawienia L4, może odmówić wystawienia zwolnienia. Pamiętaj, że e-zwolnienie jest wydawane tylko wtedy, gdy stan zdrowia pacjenta faktycznie wymaga przerwy w pracy lub nauce. Dowiedz się więcej o e-zwolnieniu przez Internet.
Czy L4 e-zwolnienie jest dostarczone do pracodawcy?
Tak, po wystawieniu e-zwolnienia przez lekarza, dokument jest automatycznie przesyłany do ZUS-u. ZUS następnie informuje pracodawcę o Twoim zwolnieniu lekarskim. Nie musisz więc dostarczać zwolnienia osobiście – wszystko odbywa się elektronicznie, co znacznie ułatwia cały proces. Pracodawca otrzymuje odpowiednie powiadomienie, a Ty możesz skupić się na zdrowieniu. Dzięki temu systemowi unikasz konieczności dostarczania papierowego L4 do swojego pracodawcy.
Czy uczeń może uzyskać e-zwolnienie?
Tak, uczeń może uzyskać e-zwolnienie – pod warunkiem że spełnia określone kryteria zdrowotne. E-zwolnienie dla ucznia jest wystawiane w podobny sposób, jak dla dorosłych pacjentów, z tą różnicą, że wymaga konsultacji lekarskiej. Lekarz, po dokonaniu oceny stanu zdrowia ucznia, może wystawić zwolnienie lekarskie na czas, który jest potrzebny do wyleczenia lub odpoczynku. E-zwolnienie dla ucznia może dotyczyć takich sytuacji jak choroby, kontuzje, problemy zdrowotne czy rekonwalescencja po zabiegach.
Czy lekarz może odmówić przepisania tabletek antykoncepcyjnych?
Tak, lekarz może odmówić przepisania recepty online na tabletki antykoncepcyjne, jeśli uzna, że nie są one odpowiednie dla Twojego zdrowia lub jeśli występują przeciwwskazania do ich stosowania. Przepisanie tabletek antykoncepcyjnych wymaga przeprowadzenia odpowiedniej konsultacji lekarskiej, podczas której lekarz oceni Twoje ogólne zdrowie oraz potrzeby zdrowotne. Może również zasugerować alternatywne metody antykoncepcji, jeśli uzna je za bardziej odpowiednie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości warto skonsultować się z lekarzem, który dokładnie wyjaśni wszystkie opcje.
Kiedy lekarz nie przepisze antykoncepcji?
Lekarz może zdecydować się nie przepisać tabletek antykoncepcyjnych, gdy istnieją przeciwwskazania zdrowotne. Przykładowo, mogą to być przypadki, gdy pacjentka ma problemy zdrowotne takie jak zakrzepica, choroby serca, cukrzyca, nadciśnienie, a także niektóre rodzaje nowotworów lub infekcji. Ponadto, lekarz może odmówić przepisania antykoncepcji, jeśli uzna, że pacjentka nie spełnia wymogów zdrowotnych do jej stosowania. W takich sytuacjach lekarz może zaproponować inne metody antykoncepcji, które będą bezpieczne i skuteczne.